杭州环岛宾馆(西湖店)

酒店地址:杭州下城区环城西路92号(市中医院与省政府对面,步行至西湖10分钟)
住客点评>>
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    还不错,就是地毯比较脏!
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    还好,性价比高,每次出差都住这个宾馆
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    订房时间弄错了,白浪费一天的房钱。不过还好继续订了这家,到了那前台还记得我定错的订单...
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    酒店门口修路,对面就是医院,沿街走15分钟左右就到西湖,房间大,但是床之间的距离太近...
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    位置好,地铁2号线武林门站边,去西湖风景区步行可达,房间宽敞,床大,还有按摩椅(当然...
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通过旅行社预订酒店,预订到店无房谁过错

2016.03.16
  提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
  据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
  一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
  以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。